Movistar comenzó con un sistema de promociones y tarifas muy buenas y atractivas, seguramente para compensar su bajo alcance de señal, después mejoro su cobertura y manteniendo y mejorando aun mas sus tarifas, hubo un periodo de tiempo que fue mejor que telcel tomando en cuenta servicio en la ciudad y tarifas, pero después de conseguir mas usuarios comenzó su caída de tarifas o mejor dicho su “alta” en cobros, al dia de hoy otra vez sus tarifas me parece caras, ya que han hecho varios cambios a sus precios por llamadas sin siquiera informar al usuario, haciendo que nuestro saldo no rinda como nosotros tenemos contemplado, al dia de hoy otra vez están en “transición” para cambiar sus tarifas donde seguramente no nos informen como quedaran al final, siendo nosotros los usuarios los mas perjudicados. Aquí un ejemplo:
Tienen la llamada “super recarga” que es pagar $70 recibiendo solo $60 de saldo pagado y $20 de saldo regalado, el saldo regalado tiene vigencia de como 5 dias para ser usado pero lo que primero se consume de tu saldo al llamar es el saldo pagado, asi que si en 5 dias no consumes tu saldo pagado no puedes accesar a tu saldo regalado y al final este se pierde, eso es algo que movistar no informa a sus usuarios.
Asi mismo pasa con algunos planes y cobros, al dia de hoy movistar me tiene muy decepcionado con su servicio, y ni a quien reclamarle ya que no tienen servicio telefónico asistido por personas, todo es mediante grabaciones estresantes que no te conducen a una solución satisfactoria, creo que en términos concretos telcel es mejor otra vez y por mucho que movistar.
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